Términos y condiciones de reserva
Los presentes términos y condiciones de Gamad Travels deben ser cumplidos por parte del consumidor y de la empresa contratante de acuerdo con la legislación española.
Las condiciones expuestas en este documento son aceptadas automáticamente por el consumidor una vez se contrate y se efectúe el primer pago de los servicios del viaje a medida. En caso de no proceder a ello, la reserva no quedará confirmada por la no aceptación de los términos y condiciones de reserva y, posteriormente, no existirá la posibilidad de reclamación o compensación económica, en caso de su existencia, por parte del usuario.
Para la comercialización de los viajes a medida, Gamad Travels no dispone de servicios propios, sino que son servicios operados por empresas turísticas del sector. Las reservas de viajes a medida deben estar realizadas directamente con Gamad Travels, en ningún caso se aceptan reservas con agentes externos, pudiendo darse el caso de fraude si lo hubiera.
Pago de los servicios demandados
Los pagos de todos los servicios demandados deben ser abonados en las fechas informadas por Gamad Travels y deben ser realizadas por transferencia bancaria, cuyos datos bancarios serán proporcionados al cliente en la factura enviada. El usuario deberá de enviar un comprobante de pago para confirmar la transferencia realizada al correo electrónico infogamadtravels@gmail.com, indicando en el sujeto del mensaje el nombre completo (nombre y apellidos) del pasajero principal.
Las fechas de límite de pago de cada uno de los servicios demandados serán expuestos por Gamad Travels en el presupuesto de viaje realizado y enviado por correo electrónico, en el que se exponen las obligaciones bancarias por parte del usuario. Las fechas marcadas por Gamad Travels se realizan de manera igualitaria para todos los usuarios en cuanto antelación de tiempo se refiere, a excepción del servicio de alojamiento, optando por otra fecha límite de pago, debidamente expuesta en el presupuesto de viaje.
Puede darse el caso de una variación o modificación del importe total de un servicio específico por parte del agente externo durante el proceso de compra de este. Gamad Travels deberá notificar al cliente en el envío de un nuevo presupuesto de viaje y la factura correspondiente a abonar, pudiendo ser aceptada o rechazada por el cliente.
Los gastos de gestión son abonados en el primer pago efectuado a la entrega del presupuesto de viaje y la factura con los correspondientes datos bancarios de Gamad Travels. El pago es realizable en el primer cobro, estando debidamente indicado y en caso de cancelación reembolsable, será deducido. El importe pagado por la
organización y gestión del viaje a medida es una cantidad fija no variable de 12€ por cada persona que conforme el viaje.
En caso de no llevarse a cabo las fechas de límite de pago marcadas por Gamad Travels, la reserva puede verse afectada mediante una cancelación automática sin posibilidad de reembolso por aquellos servicios ya abonados previamente, siendo responsable el cliente de manera directa.
OFERTAS, PROMOCIONES O DESCUENTOS EN VIAJES COMBINADOS
La información proporcionada en el siguiente apartado debe ser cumplida por parte del consumidor y Gamad Travels de acuerdo con la legislación española.
Las condiciones expuestas en este documento son aceptadas automáticamente por el consumidor una vez se contrate y se efectúe el primer pago de los servicios del viaje a medida. En caso de no proceder a ello, la reserva no quedará confirmada por la no aceptación de los términos y condiciones de reserva y, posteriormente, no existirá la posibilidad de reclamación o compensación económica, en caso de su existencia, por parte del usuario.
Para la comercialización de los viajes a medida, Gamad Travels no dispone de servicios propios, sino que son servicios operados por empresas turísticas del sector. Las reservas de viajes a medida deben estar realizadas directamente con Gamad Travels, en ningún caso se aceptan reservas con agentes externos, pudiendo darse el caso de fraude si lo hubiera.
Cada usuario podrá beneficiarse de cualquier promoción ofertada, siendo únicamente creada y organizada por Gamad Travels, debiendo cumplir una serie de requisitos mínimos para el beneficio y disfrute de ella, estando redactados en el folleto, página web o redes sociales.
Pago de los servicios demandados
Los pagos de todos los servicios demandados deben ser abonados en las fechas informadas por Gamad Travels y deben ser realizadas por transferencia bancaria, cuyos datos bancarios serán proporcionados al cliente en la factura enviada. El usuario deberá de enviar un comprobante de pago para confirmar la transferencia realizada al correo electrónico infogamadtravels@gmail.com, indicando en el sujeto del mensaje el nombre completo (nombre y apellidos) del pasajero principal.
Las fechas de límite de pago de cada uno de los servicios demandados serán expuestos por Gamad Travels en el presupuesto de viaje realizado y enviado por correo electrónico, en el que se expongan las obligaciones bancarias por parte del usuario. Las fechas marcadas por Gamad Travels se realizan de manera igualitaria
para todos los usuarios en cuanto antelación de tiempo se refiere, a excepción del servicio de alojamiento, optando por otra fecha límite de pago debidamente expuesta en el presupuesto de viaje.
Puede darse el caso de una variación o modificación del importe total de un servicio específico por parte del agente externo durante el proceso de compra de este. Gamad Travels deberá notificar al cliente en el envío de un nuevo presupuesto de viaje y la factura correspondiente a abonar, pudiendo ser aceptada o rechazada por el cliente.
Los gastos de gestión son abonados en el primer pago efectuado a la entrega del presupuesto de viaje y la factura con los correspondientes datos bancarios de Gamad Travels. El pago es realizable en el primer cobro, estando debidamente indicado, y en caso de una cancelación reembolsable, será deducido. El importe pagado por la organización y gestión del viaje es una cantidad fija no variable de 29€ por cada persona que conforme el viaje.
En caso de no llevarse a cabo las fechas de límite de pago marcadas por Gamad Travels, la reserva puede verse afectada mediante una cancelación automática sin posibilidad de reembolso por aquellos servicios ya abonados previamente, siendo responsable el cliente de manera directa.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
En el siguiente escrito se redactan los derechos de consumidores en materia de turismo y de la empresa contratante Gamad Travels debiendo ser cumplido por ambas partes de acuerdo con la Ley de Defensa de Consumidores y la legislación española.
Para no proceder a una cancelación automática durante el proceso de reserva, el cliente debe respetar las fechas límites de pago presentadas por Gamad Travels, siendo la única prueba demostrada, por parte del usuario, de la continuidad del viaje combinado / a medida.
Los agentes externos participantes en el ofrecimiento de servicios para la organización y la realización del viaje a medida tienen el derecho de modificar y/o anular el servicio para los días contratados, con un previo aviso mínimo, independientemente de las causas provocadas. En el caso de proceder a una posible modificación y/o anulación, Gamad Travels sigue las instrucciones indicadas por los proveedores de servicios contratados en compensación económica o reembolso se refiere.
Cancelación de un servicio
En el caso de la existencia de la cancelación automática de un servicio durante el proceso de reserva, es debido a un pago fallido o inexistente por el que no podrá optarse a una compensación económica. Si el usuario lo requiere, el servicio puede restablecerse con el pago realizado, sin asegurar una no variabilidad en el importe total por el agente externo.
El cliente tiene la opción de proceder a una cancelación de un servicio específico por varios motivos respetando el documento enviado por Gamad Travels para optar a la cancelación gratuita, pudiendo ser:
– Reembolso del importe total en la tarjeta de crédito / débito
– Un bono a utilizar en un periodo de tiempo determinado
Cancelación de la reserva completa
Gamad Travels se reserva el derecho de proceder a anular una reserva completa, incluyendo todos los servicios ya contratados, por circunstancias ajenas a ellos o por motivos de fuerza mayor. La existencia de un reembolso y/o compensación económica procederán según las condiciones de los agentes externos contratados, teniendo Gamad Travels la obligación de abonar al cliente la cuantía correspondiente de acuerdo con el documento Condiciones Generales.
En caso de ser una cancelación automática completa por decisión propia de Gamad Travels, los reembolsos y/o compensaciones económicas serán gestionadas propiamente.